/ värdeord: professionell /

Vi ställer frågorna, du har svaren

Har man som mål att tvätta bort hantverkarnas dåliga rykte, har man samtidigt förbundit sig att leva som man lär.

På Dörrsnabben finns således inga genvägar. Här mäts det mesta i form av kvalitet och ISO-utrycket 'ständig förbättring' svävar som en ande mellan fikarum och verkstad.

De flesta medarbetarna har mångårig erfarenhet av att konstruera, tillverka eller montera metallpartier, och alla nyanställda får genomgå ett speciellt lärlingsprogram.

Trots att tempot ofta är högt och tidsplaner hårt pressade, är tonläget både lättsamt och seriöst. När montörerna åker ut på ett jobb vet de att alla verktyg är med och de lämnar inte jobbet förrän huset är tätt.

Vi vet vad vi kan, våra leverantörer vet vad vi vill, och kunderna vet vad de får.

Om vi vore ett avsnitt av Jeopardy hade frågan lydit: Vad är professionell ?


/ värdeord: positiv /

Dåligt väder eller sol i sikte ?

När en del personer endast ser regn och rusk har andra en förmåga att se hur det klarnar upp på horisonten. På Dörrsnabben har vi just den egenskapen, att se möjligheterna och sådant som är bra hos var och en.

Vi lyssnar och är intresserade och skojar gärna med varandra. Att se saker ur nya perspektiv sporrar oss vidare och bakom varje problem finns alltid en lösning.

Vänlighet har även en tendens att smitta av sig. Om en medarbetare känner sig uppskattad fortplantas denna känsla ut till kund.

Även om himlen är grå emellanåt finns det ett förhållningssätt som genomsyrar hela företaget. För oss handlar det om att vara positiv.


/ värdeord: generös /

Konsten att sätta laget före jaget.

Att bry sig om varandra som kollegor och medmänniskor är en självklarhet på Dörrsnabben. Vårt arbete blir roligare när vi bjuder till, ger någon en klapp på axeln eller visar en nyanställd hur ett arbetsmoment utförs på bästa sätt.

Vi ser och agerar ofta innan någon hinner be om hjälp, för att vi vet att det är de små sakerna som gör skillnad. Som att en montör ringer och berättar att han är på väg så att kunden hinner förbereda sig. Eller att vi på eget initiativ sätter in en låskolv i den nymonterade entrédörren så att den slipper stå olåst under helgen.

Även om vi ständigt strävar efter förbättring, är det mycket vi redan gör bra. Kunderna blir fler och större, och framgångarna firas i mån av tid. Ibland med ett dopp i chefens pool, ibland i ett hav på andra sidan jorden.

Och medan vi ligger där och plaskar funderar vi på fler sätt att vara generös.


/ värdeord: idérik /

Att se nya möjligheter, eller bara en fasad ?

För att bli en viktig rådgivare i kundens ögon krävs nyfikenhet och engagemang, något som uppmuntras och bejakas på Dörrsnabben. Vi fastnar inte i det gamla utan arbetar ständigt för att hitta smarta och funktionella lösningar. Det kan handla om att bocka och montera täckplåtarna gring dörrfodret på ett snyggare sätt eller att klä in en ståldörr med vacker ekpanel för att uppfylla gällande brandklassning.

Någon kanske kommer på ett nytt sätt att göra runda fönster medan en annan får en idé om hur ett plexiglastak ska monteras för att sluta tätt. Hos oss utbyter produktion och konstruktion ständigt erfarenheter och minsta tveksamhet på en ritning reds ut.

Att vi förlägger konferenser till våra medarbetare hemländer och bjuder in kunderna till en hejdundrande julfest mitt i sommaren är andra exempel på att vi gillar att tänka i nya banor.

På Dörrsnabben ingår det att vara idérik.


/ Värdeord: ärlig /

Inget gömt, inget glömt

Den som stövlar in på vårt kontor och förväntar sig en direktör med slips och kavaj får nog tänka om. Här bär alla mörkblå collegetröjor med firmatryck på mage och rygg, perfekt anpassade till ett liv i en metallverkstad.

Företaget är en smältdegel med medarbetare från olika kulturer. Vi äter lunch tillsammans, samarbetar över yrkesgränserna och respekterar varandra som medmänniskor och yrkeskollegor.

För oss på Dörrsnabben handlar det om respekt, Vi vill behandla varandra på samma sätt som vi behandlar våra kunder och leverantörer. Ingångna avtal skall gälla, överenskomna tider ska hållas.

Vill man bli trovärdig måste man vara ärlig.